Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Die erhaltene Ware ist vom Empfänger sofort auf Ihre Vollständigkeit und Richtigkeit zu prüfen.
Falsch gelieferte Ware sollte durch den Kunden, nach vorheriger Information an Atlentis.ch, unverzüglich zurückgeschickt werden. Der Verkäufer trägt die Kosten der Rücksendung.
Reklamationen nach Ablauf von 5 Arbeitstagen werden nicht anerkannt. Für bereits geöffnete Produkte (Verpackungen) bestehen kein Rückgaberecht und kein Umtauschrecht.
Zu reklamierende Kontaktlinsen müssen in einem geeigneten Kontaktlinsenbehälter, in geeignetem Pflegemittel gelagert und mit Blister-Packung (oder Originalglasbehälter bei Jahreskontaktlinsen) an uns zur Reklamation beim Hersteller eingesandt werden. Eine Rechnungskopie ist beizulegen. Reklamationen von ausgetrockneten Kontaktlinsen können nicht bearbeitet werden, da eine Prüfung beim Hersteller auf Mängel dann nicht mehr möglich ist und jeglicher Ersatz abgelehnt wird.

Rücksendungen erfolgen auf diese Adresse:

CRISTALIS GmbH
Retouren Logistik
Hafenstrasse 19
8280 Kreuzlingen

Vom Umtausch ausgeschlossen

Farblinsen und Funlinsen sind vom Umtausch ausgeschlossen.

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